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縣政務(wù)中心始終堅(jiān)持“貴人服務(wù)”大局，突出便民、利企兩個(gè)重點(diǎn)，著力打造“貴人服務(wù)”特色品牌，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦”再到“秒辦”的轉(zhuǎn)變，讓更多企業(yè)群眾充分享受到“放管服”改革帶來的紅利。　

加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”建設(shè)。縣政務(wù)中心緊緊圍繞企業(yè)和群眾辦事存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，不斷優(yōu)化服務(wù)，充分發(fā)揮“黨員先鋒崗”“紅旗代跑團(tuán)”“紅色服務(wù)隊(duì)”三支隊(duì)伍作用，推進(jìn)“窗口服務(wù)”“流動(dòng)服務(wù)”和“接單服務(wù)”相融合，推動(dòng)服務(wù)窗口前移，讓服務(wù)走上門，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，切實(shí)解決部分群眾因殘疾、年老體弱等特殊原因不能到大廳窗口辦理業(yè)務(wù)的需求，讓特殊困難群眾足不出戶就能把事情辦好，著力打通服務(wù)群眾"最后一公里"，讓群眾一樁樁“急難愁盼”的糟心事、煩心事，變成一件件服務(wù)群眾的暖心事、舒心事。年初以來，縣政務(wù)中心“好差評(píng)”系統(tǒng)接收到評(píng)價(jià)總數(shù)723852條。其中，非常滿意475488條，占比65.69％；滿意239146條，占比33.04％；基本滿意9214條，占比1.27％；零差評(píng)。　

推行“陪同＋雙語”服務(wù)。縣政務(wù)中心立足縣情，以群眾需求為導(dǎo)向，想群眾之所想，急群眾之所急，圍繞政務(wù)服務(wù)大局，用苗語服務(wù)群眾，推出“雙語”（漢語·苗語）服務(wù)為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)注入新動(dòng)能。面對(duì)部分漢語交流存在困難以及行動(dòng)不便的辦事群眾，縣政務(wù)服務(wù)中心堅(jiān)持主動(dòng)靠前引領(lǐng)，耐心為群眾用“雙語”答疑解難，熱心全程陪同服務(wù)，精準(zhǔn)引導(dǎo)群眾到服務(wù)窗口，優(yōu)化服務(wù)方式，不斷提高群眾滿意度和獲得感，全力推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步。年初以來，“陪同＋雙語”服務(wù)共計(jì)500余次。　

夯實(shí)“苗疆秒辦”品牌效應(yīng)。縣政務(wù)中心持續(xù)夯實(shí)“一窗通辦‘2＋2’模式”改革成效，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)并聯(lián)審批“減環(huán)節(jié)”、數(shù)據(jù)共享“減材料”、網(wǎng)上辦事“減時(shí)限”、政府出資為企業(yè)“降費(fèi)用”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗辦理”“一次辦結(jié)”，切實(shí)解決企業(yè)和群眾“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”等急難愁盼問題。年初以來，縣政務(wù)中心在各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理累計(jì)減少了申請(qǐng)材料104項(xiàng)，依申請(qǐng)六類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限平均壓縮率達(dá)83.43％，零跑腿事項(xiàng)平均占比92.82％，為企業(yè)群眾免費(fèi)郵寄283份，節(jié)約企業(yè)群眾辦事成本約3349元，為企業(yè)開辦免費(fèi)刻制公章278套，為企業(yè)節(jié)約資金13.9萬元。

（編輯：邰智彬；審核：李志明）