部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)
“以前辦個(gè)事不知道要找誰，現(xiàn)在只要找到網(wǎng)格員，很快就能解決，真是太方便了！”近日，家住北門灣社區(qū)的劉阿姨對社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)贊不絕口。劉阿姨的切身感受，正是臺江縣臺拱街道實(shí)施“多網(wǎng)合一”網(wǎng)格化服務(wù)群眾的一個(gè)縮影。
北門灣社區(qū)是臺江縣易地扶貧搬遷安置社區(qū)之一，目前共安置群眾921戶3875人。在北門灣社區(qū)，網(wǎng)格員們每天走街串巷、主動(dòng)上門，解答居民咨詢、代辦民生服務(wù)、上報(bào)問題事件、調(diào)解矛盾糾紛，誰家有高齡老人、誰家有重病患者、誰家是困難家庭......這些信息他們清清楚楚,被社區(qū)居民稱為家門口的“貼心管家”。
近年來，臺拱街道持續(xù)深化黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理工作，全力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理“多網(wǎng)合一”，突出“一網(wǎng)統(tǒng)管”，做實(shí)“全科服務(wù)”，將全街道轄區(qū)精準(zhǔn)劃分為166個(gè)網(wǎng)格，村（社區(qū)）配備片區(qū)網(wǎng)格長60名、專職網(wǎng)格員166名，實(shí)現(xiàn)全街道網(wǎng)格化管理覆蓋率100%。8個(gè)村（社區(qū)）人、事、物、組織等全部整合納入網(wǎng)格管理體系，環(huán)境衛(wèi)生、矛盾調(diào)解、消防安全等都在“一張網(wǎng)”里。同時(shí)，積極開展“機(jī)關(guān)干部進(jìn)網(wǎng)格”行動(dòng)，組織街道56名包保干部“下沉網(wǎng)格”一線，抓實(shí)網(wǎng)格管理，真正實(shí)現(xiàn)治理重心沉下去、服務(wù)能力提上來，推動(dòng)基層治理迭代升級。
“我們每天都要下網(wǎng)格開展工作，隨時(shí)做好記錄，填寫好網(wǎng)格日志，明晰群眾的急難愁盼問題，盡快幫他們解決。”見到雷佳琪時(shí)，他正在認(rèn)真填寫剛剛?cè)霊舻那闆r，群眾的每一樁大小事都十分詳盡。雷佳琪是臺拱街道文昌社區(qū)第十二網(wǎng)格的專職網(wǎng)格員,這段時(shí)間，他正忙著走訪困難群眾、排查安全隱患、開展反詐宣傳，用“小網(wǎng)格”譜寫著“大民生”。
“街道轄區(qū)面積大，山區(qū)多，為更好服務(wù)群眾，完善基層治理，在原有的‘一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶’基礎(chǔ)上，我們構(gòu)建了街道、村居、網(wǎng)格、聯(lián)戶四級網(wǎng)格體系，通過一網(wǎng)多用，多網(wǎng)合一，增強(qiáng)群眾的幸福感、安全感，推動(dòng)構(gòu)建平安和諧幸福街道。”臺江縣臺拱街道黨工委書記余書學(xué)說。
自“多網(wǎng)合一”工作開展以來，臺拱街道網(wǎng)格員通過及時(shí)排查發(fā)現(xiàn)各類隱患和問題，妥善處置、及時(shí)上報(bào)，做到“人在網(wǎng)中走，事在網(wǎng)中了”。同時(shí)，結(jié)合便民服務(wù)活動(dòng)、日常巡查走訪等形式宣傳惠民政策，切實(shí)把惠民政策送到群眾身邊。2024年以來，全街道各網(wǎng)格收集群眾意見建議及訴求1807件，已辦結(jié)1793件。
如今，在臺拱街道，網(wǎng)格化治理已成為基層治理的重要抓手。各村居環(huán)境整潔衛(wèi)生，鄉(xiāng)間小路綠樹成蔭，河道清澈明亮，人居環(huán)境得到顯著提升，鄰里關(guān)系和諧融洽，尊老愛幼、誠實(shí)友善的風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。
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