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為貫徹落實《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、消費預警和信用約束作用，督促經(jīng)營者增強自我約束和誠信經(jīng)營意識，保護消費者合法權(quán)益，按照《州市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展消費投訴信息公示工作的通知》要求，結(jié)合工作實際，現(xiàn)將2024年第一季度消費信息進行公示。

一、總體情況：

2024年第一季度，臺江縣市場監(jiān)督管理局投訴舉報中心通過12315消費者投訴舉報平臺、12345政務服務平臺及消費者來電、來訪等渠道共受理各類投訴舉報66件，其中：

受理投訴33件，調(diào)處成功33件，成功率100%

受理舉報11件，辦理11件，核查率100%

受理求助類21件，辦理21件，成功率100%

受理咨詢1件，辦理1件，成功率100%

受理投訴舉報、咨詢等各項內(nèi)容為消費者共計挽回經(jīng)濟損失0.86萬元；立案查處案件11件。

二、接收投訴情況：

臺江縣市場監(jiān)督管理局

2024年4月15日