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為貫徹落實(shí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》，充分發(fā)揮社會監(jiān)督、消費(fèi)預(yù)警和信用約束作用，督促經(jīng)營者增強(qiáng)自我約束和誠信經(jīng)營意識，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，按照《州市場監(jiān)管局關(guān)于開展消費(fèi)投訴信息公示工作的通知》要求，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)將2024年第二季度消費(fèi)信息進(jìn)行公示。

一、總體情況

2024年第二季度，臺江縣市場監(jiān)管局投訴舉報(bào)中心通過12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺、12345政務(wù)服務(wù)平臺及消費(fèi)者來電、來訪等渠道共受理各類投訴舉報(bào)134件，其中：

受理投訴32件，調(diào)處成功32件，成功率100%

受理舉報(bào)18件，辦理18件，核查率100%

受理求助類71件，辦理71件，成功率100%

受理咨詢1件，辦理1件，成功率100%

其他12件，辦理12件，成功率100%

受理投訴舉報(bào)、咨詢等各項(xiàng)內(nèi)容為消費(fèi)者共計(jì)挽回經(jīng)濟(jì)損失1.06萬元；立案查處案件12件。

二、接收投訴情況

臺江縣市場監(jiān)督管理局

2024年7月1日